Od wczoraj obywatele Ukrainy mogą skorzystać z konsultacji on-line w języku ukraińskim. W e-wizycie po stronie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych uczestniczy ekspert z ZUS oraz tłumacz języka ukraińskiego. Tylko do wczoraj Ukraińcy przesłali ZUS 119 tys. wniosków o 500 na obecny okres rozliczeniowy.
– Podczas e-wizyty obywatele Ukrainy otrzymają pomoc w założeniu profilu na Platformie Usług Elektronicznych ZUS i złożeniu wniosków o wypłatę z programów 500+, RKO czy żłobkowe – mówi Iwona Kowalska-Matis regionalny rzecznik prasowy ZUS na Dolnym Śląsku.
Według rzeczniczki, e-wizyta w języku ukraińskim to szansa na samodzielne załatwienie sprawy z ekspertem ZUS bez konieczności przychodzenia do placówki ZUS .
– Żeby skorzystać z e-wizyty, wystarczy mieć komputer z kamerą i mikrofonem lub smartfon z dostępem do Internetu – zapewnia Kowalska-Matis. Aby zarezerwować e-wizytę, należy wejść na stronę https://e-wizyta.zus.pl/ua
W kolejnym kroku należy wskazać temat e-wizyty „Świadczenia dla rodzin” oraz wybrać jej termin. Jeśli klient będzie chciał uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty.
Z e-wizyty obywatel Ukrainy może skorzystać także w obecności swojego tłumacza. Taką informacje należy podać podczas rezerwacji e-wizyty. Aby uzyskać dane w swojej indywidualnej sprawie należy podać numer PESEL.
***
Від учора громадяни України можуть скористатися онлайн-консультаціями українською мовою. В електронному візиті зі сторони установи соціального страхування беруть участь експерт ZUS та перекладач з української мови. Лише до вчорашнього дня українці направили 119 тисяч до Закладу соціального страхування (ZUS). 500 заявок за поточний звітний період.
– Під час електронного візиту громадяни України отримають допомогу у налаштуванні профілю на платформі електронних послуг ZUS та подачі заявок на оплату з 500+, RKO чи дитячих програм, – розповідає Івона Ковальська-Матіс, регіональний речник ZUS у Нижньому. Сілезія.
За словами прес-секретаря, електронний візит українською — це можливість самостійно вирішити питання з експертом ZUS, не відвідуючи установу ZUS.
– Для того, щоб скористатися електронним візитом, достатньо мати комп’ютер із камерою та мікрофоном чи смартфон із доступом до Інтернету, – запевняє Ковальська-Матіс.
Щоб замовити електронний візит, перейдіть на https://e-wizyta.zus.pl/ua
На наступному кроці вкажіть тему електронного візиту «Пільги для сімей» та виберіть його дату. Якщо клієнт хоче отримати інформацію щодо конкретного, індивідуального випадку, йому слід підготувати документ, що посвідчує особу. Його слід показати на камеру під час електронного візиту.
Громадянин України також може скористатися електронним візитом у присутності свого перекладача. Цю інформацію необхідно надати під час бронювання електронного відвідування. Щоб отримати дані у вашому індивідуальному випадку, вкажіть свій номер PESEL.
