W ciągu ostatnich pięciu lat koszty prowadzenia firm kurierskich wzrosły średnio o 18–27%. Ceny paliwa, wynagrodzenia kurierów, czas pracy, a nawet korki w miastach sprawiają, że każdy dodatkowy kilometr i każda minuta opóźnienia zaczynają realnie kosztować. W takiej sytuacji optymalizacja tras przestaje być „miłym dodatkiem”, a staje się jednym z najważniejszych elementów zarządzania firmą.
Dobrze działająca optymalizacja potrafi obniżyć dzienny koszt floty o 10–25%, a w przypadku intensywnych tras miejskich nawet więcej.
1. Dlaczego samo doświadczenie kuriera już nie wystarcza?
Kiedyś kurier znał miasto „na pamięć” i to wystarczało. Jednak współczesna logistyka ostatniej mili działa w zupełnie innym tempie:
– więcej przesyłek,
– krótsze okna czasowe,
– większe natężenie ruchu,
– częste zmiany adresów,
– dynamiczne priorytety zleceń.
To powoduje, że nawet najlepszy kurier nie jest w stanie na bieżąco wybrać najlepszej kombinacji punktów.
Właśnie tutaj wchodzą w grę narzędzia cyfrowe — oprogramowanie do zarządzania dostawami oraz systemy, które w tle analizują setki czynników.
2. Jak działa optymalizacja trasy w praktyce?
Nowoczesne systemy, takie jak Deliveo, biorą pod uwagę m.in.:
– odległość między kolejnymi adresami,
– godziny otwarcia i okna czasowe,
– aktualną pozycję kuriera,
– priorytety przesyłek,
– ilość i wagę paczek,
– ruch miejski i przewidywane opóźnienia.
Algorytmy układają trasę w taki sposób, aby maksymalnie skrócić całkowitą długość przejazdu.
W większości wdrożeń oszczędność wynosi od 8 do 14 kilometrów dziennie na jednego kuriera.
3. Przykład firmy z Łodzi – 18 kurierów, 450 przesyłek dziennie
Przed wdrożeniem optymalizacji każdy kurier sam układał trasę. Różnice między kurierami były ogromne — niektórzy jechali 90 km dziennie, inni ponad 120 km.
Po uruchomieniu optymalizacji:
– średnia długość trasy spadła o 17%,
– dostawy w szczycie realizowano 22–26 minut szybciej,
– flota zużywała miesięcznie o 560 litrów paliwa mniej,
– liczba spóźnionych dostaw spadła o 41%.
Właściciel firmy wyliczył, że oszczędności pokryły koszt systemu w ciągu 17 dni.
4. Korzyści, o których często się nie mówi
Optymalizacja tras to nie tylko mniejsze zużycie paliwa. Przynosi też inne, często nawet większe korzyści:
Mniej zmęczenia kurierów
Krótsza trasa i jaśniejsza kolejność dostaw zmniejszają stres oraz ryzyko błędów.
Mniej telefonów do dyspozytora
Gdy kurier widzi trasę i godzinę dostawy w aplikacji, nie musi dopytywać o szczegóły.
Lepsze wykorzystanie czasu pracy
Kurierzy szybciej kończą zadania i mogą wykonać więcej dostaw tego samego dnia.
Większa przewidywalność
Dzięki stałym wzorcom tras firma może lepiej planować obciążenie i zasoby.
Wszystko to powoduje, że optymalizacja staje się jednym z filarów, na których opiera się nowoczesny system kurierski.
5. Optymalizacja a technologia
Rosnąca popularność integracji e-commerce oraz aplikacji dla kurierów sprawia, że dane są dostępne w czasie rzeczywistym.
To oznacza, że algorytmy mogą działać „na żywo”, a platforma do zarządzania przesyłkami przelicza trasę po każdej zmianie adresu czy kolejności zleceń.
W praktyce wygląda to tak:
– klient zmienia adres → system przelicza trasę,
– magazyn dodaje nową paczkę → kurier widzi zmianę od razu,
– kurier odbiera przesyłkę → aplikacja aktualizuje punkt startowy.
To połączenie danych i automatyki sprawia, że oprogramowanie kurierskie realnie obniża koszty, zamiast być tylko narzędziem administracyjnym.
/Artykuł sponsorowany/
