Wybrana kategoria: ‘Porady’

Ubezpieczenie OC po nowemu
0

Ubezpieczenie OC po nowemu

W sobotę 11 lutego weszła w życie duża zmiana przepisów o obowiązkowych ubezpieczeniach od odpowiedzialności cywilnej. Obejmie właścicieli aut oraz rolników. Najwięcej zmian dotyczy zasad wypowiadania umów oraz kontynuacji umów przez nowych właścicieli samochodów. Nowe przepisy będą stosowane wyłącznie do umów ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej (OC) zawartych od soboty, tj. 11 lutego 2012r. Jeżeli ktoś [...]

18 lutego 2012 09:50
Kara dla spółki Canal+Cyfrowy
0

Kara dla spółki Canal+Cyfrowy

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakończył kolejne postępowanie mające na celu analizę metod działania przedsiębiorcy świadczącego usługi dostarczania sygnału telewizji cyfrowej. Postępowanie dotyczące praktyki Canal+ Cyfrowy zostało wszczęte w czerwcu 2011 roku. Wątpliwości Prezes UOKiK wzbudziły listy wysyłane konsumentom rezygnującym z oferty spółki. Canal+ Cyfrowy informował w nich, że abonenci odstępujący od kontraktu powinni jak [...]

11 lutego 2012 09:10
Uwaga na podstępnych akwizytorów
1

Uwaga na podstępnych akwizytorów

Nie tak dawno mieszkańcy powiatu świdnickiego przeżywali prawdziwe oblężenie akwizytorów różnych firm oferujących okna, drzwi, kuchenki gazowe lub inne elementy wyposażenia mieszkań.  Materace i fotele rehabilitacyjne, urządzenia do masażu, pościel i garnki, to już   w zasadzie norma – towary od lat sprzedawane na pokazach. Od jakiegoś czasu można zaobserwować nową ofertę, a w zasadzie kilka [...]

4 lutego 2012 10:20
Co wolno ochroniarzowi
1

Co wolno ochroniarzowi

Od czasu do czasu pojawiają się sygnały o niewłaściwym postępowaniu pracowników ochrony i skargi na traktowanie klientów, cyt.: „jak złodziei” zarówno podczas poruszania się tychże po terenie sklepu, jak i w trakcie jego opuszczania. Szczegółowo i precyzyjnie reguluje przedmiotowe zagadnienia ustawa z dnia  22 sierpnia 1997r. o ochronie osób i mienia ( z późn. zm. [...]

28 stycznia 2012 10:00
Nie bądź jeleń…
0

Nie bądź jeleń…

Ruszyła kolejna edycja akcji Ministerstwa Finansów wspierana przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, Rzeczników Konsumentów, Federację Konsumentów oraz Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Dowód zakupu Co łączy zakupy na wyprzedaży, na bazarze, w restauracji? – dowód zakupu. Musi nam          go wydać każdy przedsiębiorca, ponieważ jest to potwierdzenie transakcji kupna-sprzedaży. Najczęściej dostajemy paragon. Ale [...]

21 stycznia 2012 09:20
Promocje i przeceny towarów
8

Promocje i przeceny towarów

Wprawdzie nie kończy się jeszcze sezon zimowy, ale już pojawiły się pierwsze promocje i przeceny towarów związanych z ta porą roku. Klienci decydują się na zakupy, często bez analizy sytuacji w kwestii przydatności towaru, sugerując się jedynie obniżoną ceną. Niejednokrotnie wprowadzani są w błąd, co do możliwości reklamowania towarów niezgodnych z umową, czyli takich, w [...]

14 stycznia 2012 09:40
Rozbieżności w ofercie i umowie
1

Rozbieżności w ofercie i umowie

Z relacji osób – zgłaszających się do Biura Rzecznika Konsumentów – wynika, że po stronie operatorów telekomunikacyjnych zrodziła się bardzo niepokojąca praktyka. Polega ona na tym, że po ustaleniu w trakcie rozmowy telefonicznej treści i warunków umowy z operatorem klienci otrzymują do podpisu dokumenty z zapisami rozbieżnymi    wobec pierwotnych ustaleń wraz z fakturą za usługi, [...]

7 stycznia 2012 09:20
Kredyt konsumencki – nowe zasady
0

Kredyt konsumencki – nowe zasady

18 grudnia weszła w życie nowa ustawa o kredycie konsumenckim. Pożyczki udzielone przed tym dniem regulują dotychczasowe zasady. Najważniejsze zmiany to: dłuższy czas na odstąpienie od umowy, objęcie przepisami wyższych kwot, wprowadzenie jednolitego formularza informacyjnego. Kredyt konsumencki to każdy kredyt zaciągnięty na cele niezwiązane z prowadzeniem działalności gospodarczej (np. gotówkowy). Mamy z nim do czynienia [...]

25 grudnia 2011 08:10
Klient musi znać cenę towaru
0

Klient musi znać cenę towaru

Zgodnie z zapisami zawartymi w ustawie o cenach „towar przeznaczony do sprzedaży detalicznej oznacza się ceną”. W ustawie czytamy dalej, że w miejscach sprzedaży detalicznej i świadczenia usług uwidacznia się ceny jednostkowe towarów i usług w sposób zapewniający prostą i niebudzącą wątpliwości informację o ich wysokości  oraz przyczynach wprowadzenia obniżek. Wspomniana regulacja prawna wprowadziła obowiązki [...]

17 grudnia 2011 09:00
Zakupiony towar bez wad nie podlega zwrotowi
20

Zakupiony towar bez wad nie podlega zwrotowi

Kłopoty ze zwrotem towarów to jeden z największych problemów, z jakimi borykają się zarówno sprzedawcy, jak i konsumenci. Szczególnie w pierwszych dniach po Mikołaju, a potem po Bożym Narodzeniu. Nie wszystkie prezenty mikołajkowe i te pod choinkę są trafione i dlatego wielu obdarowanych usiłuje oddać niechciane ubrania, kosmetyki, książki, sprzęt AGD czy RTV. Konsumenci denerwują [...]

10 grudnia 2011 09:55
« Starsze